NordVPN opiniones & reseña – Guía Completa

NordVPN es sin duda uno de los proveedores de “redes privadas virtuales” más conocidos en Alemania y ya lo utilizan más de 12 millones de personas.

Presentamos el servicio con todas sus funciones y facetas, nos dedicamos a la oferta concreta, la disponibilidad de los servidores, las tarifas así como el importante aspecto de la seguridad y mostramos en qué puntos NordVPN puede convencer en la prueba y dónde están los puntos débiles del proveedor.

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NordVPN Logo

Ventajas de las cuentas Premium:

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  • Se permite el uso de P2P y Torrent
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Table of Content

NordVPN: el proveedor de VPN en un breve retrato

La empresa NordVPN fue fundada en Lituania en 2012 y desde entonces ha evolucionado enormemente en cuanto a características y compatibilidad. A las aplicaciones para Android e iOS les siguió una extensión del navegador para Chrome en 2017, seguida de una aplicación para televisores inteligentes y otras aplicaciones adicionales que garantizan que NordVPN pueda ser utilizada de forma amplia y cómoda por el mayor número de personas posible. El nombre de la empresa se debe al propósito original del servicio: Para evitar el geobloqueo en los países nórdicos, como Dinamarca, Finlandia y Suecia.

Los cuatro fundadores, que, según sus propias declaraciones, se conocen desde la infancia, probablemente no esperaban el gran éxito internacional del que goza hoy NordVPN. Mientras tanto, la sede de la empresa NordVPN se encuentra en Panamá, por lo que el traslado puede tener razones legales y de seguridad. Durante mucho tiempo, la facturación se hizo a través de la empresa Tefinkom en Chipre, pero recientemente se factura a través de VPNCloud, lo que causó cierta confusión entre los usuarios y puso en circulación rumores. Más adelante trataremos este tema con más detalle.

Oferta: ¿Qué características y contenidos ofrece NordVPN?

A continuación, echamos un vistazo a las características y contenidos que tiene NordVPN. Los usuarios pueden esperar estas características y opciones:

Servidores

Actualmente, hay más de 5.400 servidores de Nord VPN en unos 55 lugares del mundo. En concreto, los servidores se encuentran en:

  • AustraliaInfografik zu NordVPN
  • Bélgica
  • Brasil
  • Bulgaria
  • Dinamarca
  • Alemania
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Gran Bretaña
  • India
  • Islandia
  • Israel
  • Irlanda
  • Italia
  • Japón
  • Canadá
  • Letonia
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Moldova
  • Nueva Zelanda
  • Países Bajos
  • Noruega
  • Austria
  • Polonia
  • Portugal
  • Rumanía
  • Suecia
  • Suiza
  • Singapur
  • Eslovaquia
  • España
  • Taiwán
  • República Checa
  • Turquía
  • Ucrania
  • Hungría
  • Estados Unidos

Actualmente, sólo hay dos servidores en Alemania, uno en Berlín y otro en Fráncfort. En Estados Unidos hay un total de quince servidores, en América de nuevo numerosos servidores en Argentina, Brasil, Chile y Canadá, así como algunos servidores en Costa Rica y México. En cuanto al número de servidores que tiene NordVPN, la red de servidores puede superar a la mayoría de sus competidores. Sin embargo, la distribución de las ubicaciones de los servidores se sitúa “sólo” en el rango medio-alto.

Velocidad

La velocidad de NordVPN puede -al igual que la selección de servidores- verse definitivamente: Con valores de ping de 15 milisegundos de media en la prueba de NordVPN, los usuarios no tienen que soportar ninguna ralentización significativa por el uso del servidor de NordVPN. De hecho, la limitación realmente mínima en términos de velocidad es poco probable que nadie la note en la práctica. Por lo tanto, es posible trabajar maravillosamente con este software VPN – al menos en lo que respecta a la velocidad – especialmente porque siempre existe la opción de establecer automáticamente una conexión VPN con el servidor más rápido. De este modo, se garantiza que obtendrá el servidor más rápido de NordVPN en cada situación y estará en la carretera con la mayor velocidad posible. Si se eligen los servidores manualmente, hay que prestar atención a las capacidades disponibles para obtener el mejor rendimiento posible. Pero incluso si ignoras esto por completo, al final casi siempre terminas con una velocidad absolutamente satisfactoria con NordVPN.

Puedes comprobar nuestra prueba de velocidad en el siguiente gráfico:

Comparación de velocidad con y sin NordVPN

La prueba se llevó a cabo con una conexión a Internet de fibra óptica. Los resultados muestran que no hay una reducción importante de la velocidad al utilizar NordVPN.

Volumen de datos

NordVPN ofrece a sus clientes un volumen de datos ilimitado, completamente independiente de la ruta de la conexión del servidor elegido. Aunque a día de hoy muchos proveedores de VPN no imponen ninguna restricción en cuanto al volumen de datos, este es un aspecto que merece la pena mencionar y que no se da por supuesto. Especialmente para los usuarios que trabajan constantemente con VPN y descargan mucho, esta función es inestimable.La experiencia demuestra que un volumen de datos limitado influye considerablemente en el comportamiento de uso. En este caso, siempre hay que pensar dos veces si realmente se necesita una VPN. En consecuencia, el volumen de datos ilimitado de NordVPN tiene un claro efecto positivo en la experiencia del usuario.Nuestra prueba de streaming.
Para mucha gente, el streaming es uno de los aspectos más importantes cuando se trata de una VPN. Es comprensible, después de todo Netflix y compañía son más populares que nunca. Y el mercado está respondiendo: la mayoría de los servicios VPN ofrecen ahora opciones de streaming.Pero la cuestión del ancho de banda causa dificultades en muchos casos. Especialmente en las horas punta, uno experimenta una y otra vez que la película que acaba de ser realmente emocionante se ve interrumpida por un molesto buffering y sólo continúa a paso de tortuga. Esto es molesto, especialmente cuando se gasta dinero en el servicio de VPN. Con NordVPN, el miedo al throttling es infundado.El gran número de servidores del servicio permite una distribución equilibrada del tráfico, y su tecnología propia SmartPlay también hace que el streaming sea cómodo y sencillo. Así, NordVPN ofrece a los usuarios una experiencia de streaming realmente excelente, con soporte para estas plataformas de streaming entre otras:

  • Netflix (DE y US)
  • Sky (DE y UK)
  • Eurosport (DE y UK)
  • JOYN
  • YouTube
  • Spotify
  • BBC iPlayer
  • Maxdome
  • TVNow
  • Magenta TV

Único inconveniente: la compatibilidad con Amazon Prime Video Alemania no está disponible actualmente con NordVPN, y el streaming aquí solo funciona para la oferta estadounidense de la plataforma.

Aparte de eso, la prueba de NordVPN sugiere que el streaming de contenidos alemanes también funciona de maravilla en el extranjero. Hemos probado NordVPN mientras viajábamos y vivíamos en el extranjero en los siguientes países:

  • España
    Verbindung zum Server in Mexiko

    Verbindung zum Server in Mexiko während einer Reise

  • Estados Unidos
  • Tailandia
  • México
  • Brasil
  • Portugal
  • Italia
  • Colombia

Todos los servicios de streaming mencionados funcionan y tienen una gran velocidad. Además, podríamos proteger nuestros datos personales así en los w-lans públicos. El único inconveniente: junto a Amazon Prime, DAZN no funciona de forma óptima.

Dado que NordVPN no establece explícitamente ninguna asociación lucrativa con los servicios de streaming, no se producen estrangulamientos por razones de cooperación. El trasfondo: Algunos servicios de VPN tienen un efecto negativo focalizado en el ancho de banda cuando se utilizan ciertos servicios de streaming, con el fin de conseguir que los usuarios utilicen ofertas alternativas. Por supuesto, los proveedores pagan mucho por ello. NordVPN adopta un enfoque diferente y, por lo tanto, se hace prácticamente inmune al estrangulamiento también en este aspecto.

Dispositivos compatibles y uso simultáneo

Una cuenta de NordVPN puede proteger hasta seis dispositivos, que pueden utilizarse simultáneamente. Las aplicaciones VPN están actualmente disponibles para dispositivos iOS y Android, así como para dispositivos con sistemas operativos macOS, Windows y Linux. También hay extensiones disponibles para Chrome y Firefox. Tanto los televisores inteligentes como los routers pueden, por lo general, asegurarse fácilmente a través del servicio VPN, por lo que las necesidades de la mayoría de la gente en términos de compatibilidad deberían estar cubiertas por NordVPN.

Protección y seguridad de la VPN

Beneficios de la VPN

La privacidad, la seguridad y la protección de los datos son, sin duda, el elemento central de una VPN. Un proveedor de VPN que funciona mal en este aspecto no cumple su propósito a los ojos de la mayoría de los usuarios y, en consecuencia, es más o menos inútil. Por ello, este punto es especialmente interesante y, sobre todo, de suma importancia. ¿Qué tal le va a NordVPN en términos de seguridad?

La respuesta: significativamente mejor de lo que uno hubiera imaginado de cara a 2019. Fue entonces cuando NordVPN fue hackeado con éxito, pero más sobre eso más adelante. En este punto, nos centraremos en los hechos y en lo que el servicio hace para proteger los datos de sus usuarios. Lo primero que hay que tener en cuenta es que, independientemente de los servidores, se utiliza un cifrado de 256 bits, que es el estándar. Los protocolos VPN disponibles son IKEv2, IPSec, OpenVPN y, más recientemente, WireGuard en forma de NordLynx (véase más adelante en el texto). Por supuesto, se ha integrado una función de interruptor de apagado y una función multisalto, es decir, “doble VPN”.

La técnica de la doble VPN es un método que utiliza no sólo un servidor VPN, sino dos, lo que puede aumentar aún más la seguridad y el anonimato. El kill switch es especialmente importante si la conexión a los servidores VPN se interrumpe. En este caso, la función de kill switch garantiza la desconexión inmediata de la conexión a Internet, de modo que no se revele repentinamente la dirección IP previamente disimulada. También cabe destacar que NordVPN encarga regularmente auditorías, en las que profesionales externos comprueban el servicio en busca de vulnerabilidades de seguridad.

Esta medida se introdujo a raíz del hackeo de 2019 y son tan pocos los competidores. Además, NordVPN ofrece la opción de obtener una dirección IP dedicada, que tiene un coste adicional y sólo funciona a través de determinadas ubicaciones de servidores, incluidos los servidores de Estados Unidos y el servidor alemán de NordVPN en Frankfurt.

Política de no registros

“Como líderes en este espacio, sentimos la responsabilidad de establecer los estándares más altos en cuanto a políticas de no-logs”, dice Laura Tyrell, directora de relaciones públicas de la compañía, sobre el tema de las políticas de no-logs. Como demuestran dos auditorías externas, una de ellas llevada a cabo por la empresa suiza PricewaterhouseCoopers AG, NordVPN no guarda ningún registro de la actividad de los usuarios. Mientras que otros proveedores se muestran demasiado indecisos en esta cuestión, NordVPN pone el listón muy alto y adopta un enfoque de transparencia muy encomiable.

Versión móvil

Las aplicaciones del proveedor se caracterizan por una estructura autoexplicativa y un alto nivel de funcionalidad. La optimización para móviles es absolutamente acertada y permite un manejo sencillo, que queda claro de inmediato incluso para los nuevos clientes. La excepción es la aplicación para iOS, cuya gama de funciones es algo escasa en comparación.

P2P y BitTorrent

Las actividades P2P y BitTorrent son soportadas por NordVPN, existiendo incluso algunos servidores P2P optimizados.

Más detalles

Con los cambios regulares de los servidores, el juego en línea a través de los servidores de NordVPN resulta agradable. La protección DDoS garantiza que otros jugadores no puedan afectar a la experiencia del usuario. Equipar una amplia gama de consolas con NordVPN es fácilmente posible a través del router.

NordVPN Teams: la VPN empresarial del proveedor

NordVPN ofrece un servicio específico para empresas llamado NordVPN Teams o NordVPN Business, además de la versión estándar para particulares. La cuenta de empresa incluye prácticamente las mismas características que la cuenta “normal” de NordVPN, pero se distingue por algunas características especiales:

Panel de control

El Panel de Control es una especie de centro administrativo, que resulta especialmente práctico cuando aumenta el número de empleados de la empresa que trabajan con la VPN. Aquí es posible gestionar todas las cuentas de usuario, conceder o restringir permisos, crear equipos, añadir nuevos usuarios o asignar puertas de enlace individualmente y así determinar, por ejemplo, qué servidores VPN pueden ser utilizados por qué personas. Los clientes pueden reservar un tutorial gratuito que explica paso a paso cómo utilizar el panel de control.

Selección del servidor: “Sólo” 33 países

Conexión al servidor de NordVPNNordVPN Teams limita la selección de servidores ligeramente en comparación con la cuenta clásica: En lugar de 39, aquí sólo están disponibles las ubicaciones de los servidores en 33 países. No obstante, siguen existiendo miles de servidores VPN que pueden utilizarse a voluntad. Así que esta limitación en los servidores, para la que sin duda hay razones, no debe considerarse realmente una desventaja, sobre todo porque todavía quedan bastantes más servidores de los que ofrecen la mayoría de los competidores.

Atención al cliente preferente

Aquí los usuarios particulares tienen que tragar una vez brevemente: Los clientes empresariales reciben un trato preferente por parte del soporte de NordVPN. Esto no es ni injusto ni incomprensible, ya que en el peor de los casos, los ingresos de toda una empresa quedan en suspenso cuando algo va mal, mientras que el “consumidor medio” simplemente se ve interrumpido mientras transmite una serie o juega. NordVPN garantiza que las solicitudes de atención al cliente procedentes de clientes empresariales serán respondidas en un máximo de tres horas. La experiencia demuestra que el tiempo máximo de espera indicado suele ser significativamente inferior y el servicio de asistencia de NordVPN suele responderle en menos de una hora. Entraremos en más detalles sobre el servicio de atención al cliente de NordVPN en el transcurso de este texto.

Escalabilidad

A medida que se añaden más empleados, más personas dentro de la empresa deberían lógicamente utilizar la VPN. Con NordVPN, esto no es un problema: las cuentas para empresas son casi infinitamente escalables y, por lo tanto, se adaptan a las necesidades de la empresa.

Transferencia de acceso

NordVPN ofrece una cómoda opción de transferencia de acceso. Si hay un cambio de empleados, la licencia no tiene que ser borrada y configurada de nuevo, sino que puede ser fácilmente transferida de una persona a otra. La transferencia se realiza a través del panel de control y sólo tarda unos minutos.

Seguimiento de la actividad

¿Qué empleado está activo cuándo y durante cuánto tiempo a través de qué servidor y con qué dispositivo? La monitorización de la actividad responde a estas preguntas y los resultados pueden ser reveladores y utilizarse, por ejemplo, para optimizar el trabajo y la colaboración.

Precio: ¿Cuánto cuesta NordVPN?

Para una VPN que juega en esta liga, hay por supuesto ciertos costes. En detalle, NordVPN ofrece estas tarifas:

Kosten des Accounts
Blauer Kreis mit Symbol

NordVPN para particulares

  • Paquete de 1 mes: por un mes pagas 10,16€
  • Paquete anual: El coste de un año es de 50,15€, lo que supone 4,18€ al mes
  • Suscripción de 2 años: la suscripción de 2 años es de 75,65€ en total, por lo que son 3,15€ al mes

En consecuencia, NordVPN cuesta menos cuanto más largo sea el plazo que elijas.

Equipos de NordVPN

  • Básico: A partir de 69,58€ al año, existe el paquete Business Basic, por mes y usuario a 5,80€
  • Avanzado: El coste de la suscripción avanzada es de 89,46€ en total, a 7,45€ al mes por usuario
  • Empresa: la versión de empresa está disponible a un precio total que se calcula individualmente

Las tres tarifas de NordVPN Teams difieren ligeramente en la gama de funciones. Por ejemplo, el plan Enterprise añade algunas funciones adicionales, acceso a la API, más almacenamiento en la nube y ajustes de color exclusivos para la aplicación.

Si desea utilizar una dirección IP dedicada, cuesta 59,50 euros al año y la ubicación del servidor.

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Revisión de NordVPN: ¿cuál es la relación calidad-precio?

Una revisión completa de NordVPN no sólo requiere una cotización, sino también una evaluación de la relación calidad-precio. Si se observan las características, la compatibilidad y la velocidad de los servidores de NordVPN, se llega a la conclusión de que los precios indicados son realmente justos. En comparación con la competencia, NordVPN se encuentra en el extremo superior de la gama de precios y, por lo tanto, no es necesariamente el proveedor perfecto para los verdaderos cazadores de gangas, pero también ofrece un rendimiento correspondientemente alto y, por lo tanto, no cobra precios exorbitantes.

A ello contribuyen también las medidas de seguridad superiores a la media, las opciones de streaming y la enorme selección de servidores. Al leer las listas de precios de NordVPN, suelen ser principalmente los costes adicionales de la dirección IP dedicada los que llaman la atención de forma negativa. Sin embargo, si se miran las tarifas de otros proveedores que también ofrecen esta opción, la primera impresión se relativiza rápidamente, porque sólo hay unas pocas ofertas más baratas de este tipo. Así que, en definitiva, hay que decir que la relación calidad-precio es justa y coherente tanto para los equipos de NordVPN como para las tarifas para particulares.

¿Dónde está disponible el servicio VPN?

Ubicaciones de servidores NordVPN

Como casi todos los proveedores de VPN, NordVPN se suele comprar directamente en su página web. Allí encontrará toda la información sobre las tarifas con diferentes duraciones y costes mensuales claramente presentados, lo que facilita la decisión informada para una de las opciones. La cuenta para particulares se puede crear directamente a través de este sitio web, para los equipos de NordVPN hay una página separada, a la que se puede acceder en https://nordvpnteams.com/ y que lamentablemente sólo existe en inglés. Ambas páginas informan ampliamente sobre la política de no-logs, las funciones integradas, sobre qué servidores ofrece NordVPN, sobre la velocidad, los dispositivos utilizables y la encriptación, así como sobre otras precauciones de seguridad. Debes tener cuidado si te ofrecen NordVPN en otro lugar.

Entonces se recomienda tener cuidado, porque lo más probable es que se trate de una estafa. Desgraciadamente, sucede una y otra vez que proveedores de VPN de buena reputación como NordVPN son abusados de esta manera y vendidos como falsos. Detrás de esto suelen estar los ciberdelincuentes que quieren ganar dinero rápido y engañarle con precios significativamente más bajos para este fin. Piensas que te has hecho con la mega oferta por excelencia, pero al final no obtienes nada por tu dinero y a menudo no tienes medios para recuperar el importe pagado. Por lo tanto, nuestra recomendación urgente es: ¡Compra directamente al proveedor NordVPN y no corras ningún riesgo innecesario! La excepción son algunas tiendas minoristas, como Target y Best Buy, que distribuyen NordVPN en nombre de la empresa.

Pasarelas de pago: ¿Cómo se paga el servicio de VPN?

En lo que respecta a las pasarelas de pago, NordVPN demuestra una vez más ser amigable con el cliente, ofreciendo varios métodos de pago populares:

  • Tarjeta de crédito
  • PayPal
  • AmazonPay
  • Transferencia bancaria de prepago
  • Transferencia bancaria instantánea
  • GooglePay
  • iTunes

También acepta varias criptomonedas, como Bitcoin y Ethereum. Por lo tanto, como cliente, tiene toda una gama de pasarelas de pago entre las que elegir y puede seleccionar la forma que mejor se adapte a su caso individual y le cause menos molestias. Hay que tener en cuenta que la garantía de devolución del dinero puede ser más larga con algunos proveedores de servicios de liquidación y más corta con otros.

Para más información sobre la garantía de devolución del dinero, consulte las preguntas frecuentes. Además, PayPal no siempre está disponible, lo que lo hace un poco opaco en ese sentido. NordVPN a veces ofrece PayPal en la prueba, a veces no. Una de las razones podría ser las discrepancias con el socio de facturación CloudVPN.

¿También es gratuito el uso de NordVPN?

No, actualmente NordVPN no es de uso gratuito y tampoco hay una versión de prueba gratuita. Para ello, la garantía de devolución de 30 días actúa como una póliza de seguro, por así decirlo, que hace que la prueba gratuita sea casi superflua. Si no le convencen los servicios prestados por el proveedor, puede reclamar la devolución de su dinero en cualquier momento, lo que funciona sin complicaciones y sin problemas. Como explica el sitio del servicio, las VPN gratuitas tampoco son recomendables en todas las circunstancias.

En muchos casos, aquí faltan importantes precauciones de seguridad, las funciones están muy limitadas, apenas hay volumen de datos disponible y la selección del servidor y la velocidad también dejan mucho que desear. Por lo tanto, el lema es: prefiere pagar por una VPN como NordVPN y saber con seguridad que estás en muy buenas manos.

NordLynx: tecnología basada en WireGuard bajo el microscopio

Hubo “grandes noticias” en NordVPN a principios de 2020: el proveedor lanzó una tecnología VPN basada en el protocolo WireGuard. El producto se llama NordLynx y desde entonces complementa la oferta de protocolos de NordVPN. El objetivo declarado era compensar el problema de privacidad de WireGuard sin perder la ventaja en términos de velocidad.

WireGuard no asigna una dirección IP a cada usuario de forma dinámica por defecto, lo que significa que los datos se almacenan en el servidor y la protección de datos ya no es completa. Por eso NordLynx incorpora el sistema de doble NAT de NordVPN, utilizando una base de datos externa y sin dejar datos identificables del usuario en el servidor. Según Daniel Markuson, responsable de protección de datos de la empresa, NordLynx es capaz de alcanzar el doble de velocidad de carga y descarga.

Este resultado se ha conseguido mediante exhaustivas pruebas de velocidad, dijo. La tecnología está disponible tanto para Linux como para Windows, macOS, Android e iOS, y se puede configurar a través de la selección manual del protocolo del servidor. Sin embargo, los usuarios del servicio tendrán que actualizar primero sus aplicaciones NordVPN para beneficiarse de esta nueva opción. OpenVPN sigue siendo el predeterminado, con el servidor VPN más rápido seleccionado automáticamente para cada caso.

Suscripción a NordVPN

Para registrarte en NordVPN, no tienes que elegir un plan – puedes actualizar tu cuenta más tarde. Sin embargo, la forma más rápida y sencilla de inscribirse es realizando primero una compra. Así que si ya está seguro de que quiere reservar una tarifa, lo mejor es iniciar el registro a través del botón “Obtener NordVPN”, seleccionar una tarifa y completar la compra.

Después, se redirige directamente al formulario de registro, que primero pide una dirección de correo electrónico. En cuanto se confirma la entrada, se envía un código de seis dígitos a la dirección de correo electrónico indicada, que se transfiere al nuevo campo de entrada.

Si el código recibido por correo electrónico coincide con la entrada, aparece automáticamente un tercer campo de entrada, en el que se introduce ahora una contraseña lo más segura posible. Al hacer clic en “Crear contraseña” se completa el registro y se activa la cuenta de NordVPN.

Experiencia del usuario en NordVPN Review

Dado que NordVPN es un servicio VPN líder en el mercado alemán, no es de extrañar que haya numerosas valoraciones, reseñas y testimonios en línea sobre la VPN. Hemos examinado a fondo y resumimos las conclusiones sobre las experiencias de prueba de los usuarios a continuación, divididas en cuatro categorías temáticas:

Características, compatibilidad y streaming

Las características que ofrece NordVPN son más que adecuadas para la mayoría de los usuarios. De hecho, es más probable que algunas funciones no se utilicen en absoluto que que se pierdan. Los probadores son igual de positivos en cuanto a la selección de servidores VPN y la compatibilidad, aunque en algún momento se critica la menor gama de funciones de algunas aplicaciones, especialmente la de iOS.

Cuando se trata de streaming, NordVPN convence casi en todos los ámbitos: la velocidad se califica de excelente y las opciones de acceso también son agradables, sólo el problema mencionado con Amazon Prime Video cristaliza como un factor perturbador para algunos usuarios.

Facilidad de uso

Desde el servicio de atención al cliente hasta el registro y la estructura de las aplicaciones, NordVPN, como la mayoría de la gente encuentra en la prueba, es absolutamente fácil de usar. Sólo los que quieren profundizar y hacer ajustes muy detallados, desean en casos aislados formas menos complejas de lograr su objetivo.

Seguridad, privacidad y protección de datos

Las personas que han tenido NordVPN en la prueba han alabado especialmente la seguridad y la protección de los datos y la privacidad. Los usuarios, en su gran mayoría, se sienten muy bien atendidos y tienen una gran confianza en los servicios de NordVPN, a lo que sin duda contribuyen el cifrado y funciones como Double VPN y Kill Switch.

Tarifas y precio-rendimiento

Como es de esperar, algunas personas que utilizan el servicio desearían que las tarifas fueran más baratas. Aun así, la relación calidad-precio de NordVPN está por encima de la media según la mayoría de los probadores de VPN.

Soporte: ¿ofrece NordVPN servicio de atención al cliente?

Un proveedor de VPN de buena reputación no puede prescindir de un servicio de atención al cliente que funcione y sea fiable. En NordVPN, este servicio de atención al cliente se da por supuesto. En el área de asistencia, uno se encuentra primero con las preguntas frecuentes bien estructuradas, con la ayuda de las cuales ya se pueden aclarar muchas preguntas. Si no encuentras una respuesta allí, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de NordVPN a través del formulario de contacto.

Además, se dispone de asistencia por chat en directo, lo que supone una clara ventaja. Son pocos los competidores que ofrecen un servicio de atención al cliente por chat en directo, por lo que hay que destacar esta oferta en particular. Los empleados del chat en vivo responden rápidamente de acuerdo con la experiencia y ayudan de manera competente en todos los asuntos relacionados con la VPN de NordVPN, los servidores, la configuración, el cifrado, el inicio de sesión y muchos otros temas relevantes. Puede acceder al centro de ayuda a través de la página web, haciendo clic en “Ayuda” o “Contacto”.

Descuentos, cupones y bonos en NordVPN

De vez en cuando, hay códigos de cupones que se pueden utilizar para obtener una tarifa con descuento. Sin embargo, estas promociones están limitadas en el tiempo, por lo que a menudo sólo puede aprovecharlas si las busca en el momento adecuado. Para los estudiantes, existe la opción de desbloquear el 15% de descuento para estudiantes, que funciona a través de varias plataformas como StudentBeans y YouthDiscount.

¿Hay otros productos de NordVPN?

Actualmente hay otros productos de la empresa en el mercado, algunos de los cuales pueden adquirirse directamente en combinación con la VPN. Los principales son NordLocker y NordPass. NordLocker es un servicio de almacenamiento en la nube que se puede comprar combinado con la VPN con un 70% de descuento. NordPass, por otro lado, es un gestor de contraseñas que puede conseguirse con un 50% de descuento en un paquete combinado con NordVPN.

Rumores: ¿Qué es lo que pasa con CloudVPN?

Un cambio en la facturación ha causado recientemente cierta confusión a los usuarios: Donde antes ponía Tefincom, ahora pone CloudVPN como vendedor. Una búsqueda rápida revela que se trata de una empresa con sede en Estados Unidos, mientras que Tefincom tiene su sede en Chipre. Es comprensible que esto haga saltar las alarmas: al fin y al cabo, los dos lugares no son comparables en términos de protección de datos.

Sin embargo, las declaraciones del servicio VPN son tranquilizadoras: la facturación a través de CloudVPN no afecta a la propia VPN. Así que se puede asumir que la jurisdicción de NordVPN sigue estando en Panamá y que CloudVPN sólo recibe y procesa las facturas. En consecuencia, nada más debería cambiar para los usuarios y la seguridad y la privacidad deberían mantenerse en sus altos niveles habituales.

NordVPN Leak 2019: ¿fueron hackeados los servidores de NordVPN?

En 2019, NordVPN ganó la atención pública debido a una filtración. Aparentemente, un servidor de NordVPN había sido hackeado, con claves RSA filtradas que sugieren que el incidente podría haber ocurrido ya en 2018. Es probable que no se haya producido ningún robo de datos de usuarios descifrados. Sin embargo, el acontecimiento puso en marcha bastantes cosas: NordVPN respondió con una auditoría externa, así como con algunos ajustes y características de seguridad adicionales.

Onion sobre VPN con los servidores de NordVPN

NordVPN ofrece la posibilidad de conectarse a la red TOR a través de sus servidores VPN. La opción “Onion over VPN” aprecia especialmente a los usuarios que les gusta usar el router Onion de todos modos y dan importancia a la ofuscación adicional de las direcciones IP. Hay que tener en cuenta que la velocidad de la conexión al servidor VPN a veces se ve notablemente reducida por el uso de TOR.

Presentación: Ventajas y desventajas de NordVPN

Estas ventajas y desventajas hablan específicamente a favor y en contra del uso de NordVPN:

Pro NordVPN

  • Gran conjunto de funciones
  • Interruptor de apagado y doble VPN
  • Alta compatibilidad (Windows, Linux, macOS PC, iOS, Android, Smart TVs…)
  • Encriptación de 256 bits
  • Seis dispositivos por cuenta
  • Es posible el uso simultáneo de dispositivos
  • Enorme selección de servidores VPN y servidores P2P optimizados
  • Política estricta y transparente de no registro
  • Conexión VPN con velocidad superior a la media
  • Opción de direcciones IP dedicadas
  • Varios protocolos seleccionables (IKEv2, IPSec, OpenVPN, NordLynx)
  • Sitio web informativo y fácil acceso a través de la dirección de correo electrónico
  • Servicio de atención al cliente fiable con chat en vivo y formulario de correo electrónico
  • Una buena relación calidad-precio

Contra NordVPN

  • Coste comparativamente alto
  • No es posible el streaming de Amazon Prime Video Alemania
  • Aplicación iOS sofisticada

FAQs: preguntas y respuestas sobre NordVPN

¿Hay una garantía de devolución de 30 días?

Básicamente, hay una garantía de devolución del dinero de 30 días, independientemente de la duración del plan elegido. Sin embargo, la garantía de devolución del dinero de 30 días puede ampliarse o acortarse ligeramente como parte de las promociones o en función del procesador de pagos elegido, por ejemplo, si hay un solapamiento entre la fecha de activación de la actualización de la cuenta y la fecha de recepción del dinero.

¿Hay un 100% de anonimato con NordVPN?

No hay ninguna VPN que te permita ser 100% anónimo en Internet. Incluso si la dirección IP se asigna dinámicamente y, por lo tanto, se ofusca, se da un buen cifrado, no se documentan los registros y se utilizan protocolos fiables y probados, sigue habiendo una pequeña cantidad de datos, incluyendo principalmente metadatos, que se recogen en varios puntos y que, en combinación, pueden permitir sacar conclusiones sobre la identidad del usuario. Sin embargo, con un servicio de VPN eres, por supuesto, mucho más anónimo que sin él.

¿Cómo cancelar una suscripción a NordVPN?

Una vez que uno ha decidido que no quiere seguir utilizando el servicio VPN, puede cancelar su suscripción a través del sitio web de NordVPN. O bien se discute la preocupación directamente con un miembro del personal en el chat en vivo o se selecciona la sección pertinente en la sección de preguntas frecuentes, donde se puede encontrar un formulario para la cancelación. Después, uno puede seguir utilizando la VPN hasta el final del plazo acordado, pero, por supuesto, debe seguir pagando hasta ese momento.

¿Qué alternativas hay a NordVPN?

Hay tantos proveedores de VPN que es difícil nombrar alternativas concretas. Sobre todo porque una VPN en su mayoría debe ajustarse a las necesidades e ideas del usuario. Si la velocidad, los precios justos y un alto nivel de seguridad son primordiales, puede valer la pena echar un vistazo a los competidores Cyberghost y ExpressVPN.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre NordVPN?

Puede encontrar más información sobre NordVPN en el sitio web del servicio. Allí, por ejemplo, se puede conocer en detalle el cifrado, los protocolos (IKEv2, IPSec y compañía), la selección de servidores y el proceso de compra. Si no se encuentra lo que se busca allí, se puede solicitar además la información correspondiente al equipo de servicio.

Resumen: NordVPN – La luz del norte entre los proveedores de VPN

Desde los servidores hasta las medidas de encriptación y seguridad, pasando por la facilidad de uso, NordVPN no necesita esconderse: El servicio cumple lo que promete y cosecha para él clientes satisfechos que recomiendan con gusto al proveedor de VPN.

Más información sobre la prueba VPN

El servicio es bien conocido, popular y funciona muy bien en la comprobación de Cloudzzer. Sin embargo, los pequeños puntos negativos podrían ser muy importantes para algunas personas. Por lo tanto, aquí también hay alternativas, que nuestra VPN Check enumera.